این شرکت ضمن عذرخواهی اعلام کرد توانسته است ۹۹.۷ درصد از ۶۲۰ هزار بیتکوین توزیعشده را بازیابی کند. به گفته بیتهامب، معاملات و برداشتهای ۶۹۵ کاربر آسیبدیده تنها ۳۵ دقیقه پس از وقوع خطا متوقف شد.
گزارشها نشان میدهد این صرافی قصد داشت در قالب یک رویداد تبلیغاتی، جوایز نقدی کوچک معادل حدود ۱.۳۷ دلار به کاربران بدهد، اما برندگان به اشتباه حداقل ۲۰۰۰ بیتکوین دریافت کردند.
بیتهامب تأکید کرده است که این حادثه ناشی از هک یا نقض امنیتی نبوده و داراییهای مشتریان در امنیت کامل قرار دارد. نمودارهای داخلی صرافی نشان دادند که قیمت بیتکوین در این پلتفرم برای مدتی ۱۷ درصد کاهش یافت و سپس دوباره به سطح بالاتر بازگشت.
بیتهامب دومین صرافی بزرگ کره جنوبی پس از Upbit محسوب میشود
