به گزارش پایگاه خبری تومان نیوز(toomannews)، علی جباری در دوازدهمین نشست شورای مدیران با اشاره به عملکرد قابل توجه بیمه ایران در سال جاری اظهار داشت: در ۹ ماهه ابتدایی سال، بیمه ایران موفق به تولید بیش از ۱۰۰ همت حق بیمه شده است که این دستاورد ارزشمند، حاصل تلاش جمعی، همدلی سازمانی و کار تیمی همکاران ستادی، استانی و شبکه گسترده نمایندگی در سراسر کشور است؛از همینرو لازم میدانم از زحمات همه همکاران و نمایندگان پرتلاش بیمه ایران صمیمانه تقدیر و تشکر کنم.
وی با تأکید بر تغییر جهتگیری کلان شرکت به سمت مشتریان افزود: امروز اعتبار، اقبال و اعتماد بیمهگذاران به بیمه ایران افزایش یافته و این سرمایه اجتماعی، مسئولیت ما را دوچندان میکند. باید پرتلاشتر از گذشته با تمرکز بر نیازهای واقعی مشتریان، جایگاه نخست بیمه ایران را در ذهن و انتخاب مردم تثبیت کنیم.
مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به موفقیتهای اخیر شرکت تصریح کرد: جذب و حفظ پرتفویهای مهم و راهبردی از جمله پرتفوی جمعیت هلالاحمر نشاندهنده آن است که مسیر حرکت بیمه ایران، مسیر درستی است و این موفقیتها نتیجه تمرکز بر رضایت مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات است.
وی با بیان اینکه رضایت مشتری در بیمه ایران یک سرمایه راهبردی است؛ خاطرنشان کرد: تعامل مستمر با مشتریان، مراجعه به بیمهگذاران و شنیدن صدای آنان از اولویتهای اصلی ماست و مدیران در همه سطوح موظفاند این رویکرد را بهصورت شفاف برای کارکنان تبیین و در عمل پیادهسازی کنند.
جباری تغییر و اصلاح ساختار سازمانی را از برنامههای اصلی بیمه ایران برشمرد و گفت: اصلاح ساختار سازمانی با هدف چابکسازی، افزایش کارآمدی و جهتگیری هرچه بیشتر به سمت بازار و مشتریان در دستور کار قرار دارد. امروز جامعه، بیمه ایران را بهعنوان یک شرکت مشتریمدار میشناسد و ما باید این تصویر را تقویت و تثبیت کنیم.
وی افزود: در این دوره مدیریتی، توجه همزمان به مشتریمداری، بازار و فناوری از مهمترین برنامهها و راهبردهای بیمه ایران است. تحول دیجیتال و بهرهگیری از ظرفیتهای فناوری، نقش مهمی در ارتقای تجربه مشتری و افزایش رقابتپذیری شرکت دارد.
مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به اقدامات بیسابقه در حوزه مالی تصریح کرد: علاوه بر اصلاح ساختار سازمانی، اصلاح ساختار مالی نیز برای نخستینبار در شرکت سهامی بیمه ایران در حال انجام است. اصلاح اساسنامه، بازنگری در ساختار مالی و افزایش سرمایه تاریخی بیمه ایران از جمله اقدامات راهبردی است که آثار آن در آینده نزدیک نمایان خواهد شد.
جباری ادامه داد: افزایش سرمایه، حضور بیمه ایران را در بازار بیمه کشور پررنگتر میکند و توانگری مالی شرکت را بهویژه در حوزه بیمههای اتکایی به شکل قابل توجهی ارتقا میدهد. در حال حاضر با وجود زیان انباشته و جاری، برنامهریزی دقیقی برای حل تدریجی این چالشها از طریق اصلاح ساختار مالی انجام شده است.
وی با تأکید بر لزوم عملکرد قوی در بازار رقابتی بیمه کشور گفت: در شرایط رقابتی امروز، بیمه ایران باید با اتکا به سابقه، برند معتبر، شبکه گسترده و نیروی انسانی متخصص خود، حضوری فعال، هوشمند و اثرگذار در بازار داشته باشد.
رئیس هیئتمدیره بیمه ایران با نگاهی به آینده افزود: در چشمانداز ترسیمشده تا سال ۱۴۰۵، توجه ویژهای به منابع انسانی، برنامهریزی و بودجهریزی هدفمند داریم و این حوزهها نقش کلیدی در تحقق اهداف کلان شرکت ایفا میکنند.
وی همچنین به فعالیتهای گسترده در حوزههای مختلف شرکت اشاره کرد و گفت: در حوزههای پشتیبانی، استانها، امور نمایندگان، حقوقی، فنی و امور شعب، همکاران با جدیت در حال رصد، پایش و بهبود وضعیت موجود هستند.
جباری نقش حوزههای نظارتی را نیز مهم و اثرگذار دانست و تصریح کرد: همکاران در حوزههای حراست و بازرسی با رویکرد پاسخگویی، پیگیری و اصلاح، نقش مهمی در سلامت اداری و پویایی سازمان دارند. نگاه ما در حوزه نظارت، نگاه اصلاحی و بهبودمحور است و هدف، تقویت همدلی و حرکت به سمت پویایی سازمانی است.
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان تأکید کرد: همه حوزهها باید در درون خود دارای برنامهریزی منسجم، متناسب با مأموریتهایشان باشند و با اتکا به ظرفیتهای درونی، اهداف و برنامههای تعریفشده را دنبال کنند. انسجام، همدلی و همافزایی، رمز موفقیت بیمه ایران در مسیر تحول و پیشرفت است.
